Privacyverklaring

VH Aanbouw is verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt alleen de gegevens die je zelf invult via een formulier of de 3D-configurator, of die je ons per telefoon of e-mail geeft, om je aanvraag te beantwoorden en je project uit te voeren. We gebruiken geen tracking-cookies. Gegevens van niet-klanten bewaren we maximaal 24 maanden. Je kunt altijd inzage of verwijdering vragen via info@vhaanbouw.nl.

1. Wie we zijn

Deze privacyverklaring geldt voor de website vhaanbouw.nl van Van Haasteren Bouw, gevestigd in Hilvarenbeek. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via deze site aan ons geeft.

Naam

Van Haasteren Bouw

Adres

Hilvarenbeek

KvK-nummer

18089657

Telefoon

013 505 41 64

E-mail

info@vhaanbouw.nl

2. Welke gegevens we verwerken

Alleen wat je zelf invult of meestuurt:

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer en, als je dat invult, je e-mailadres.
• Adres van de woning: postcode, huisnummer en adres, zodat we je woning kunnen bekijken en de regels voor je perceel kunnen checken.
• Je ontwerp: de maten en keuzes uit de 3D-configurator, een afbeelding van het ontwerp, de richtprijs, je bericht en je voorkeursmoment voor een afspraak.
• Foto’s die je uploadt (maximaal vijf, verkleind) of per e-mail stuurt.
• Technische gegevens: om misbruik en spam te voorkomen bewaren we een versleutelde (gehashte) afgeleide van je IP-adres, niet het IP-adres zelf.

We vragen geen bijzondere persoonsgegevens en geen BSN. Stuur die ook niet mee.

3. Waarvoor en op welke grond

• Je aanvraag beantwoorden en een prijsopgave maken (adviesgesprek, richtprijs, terugbellen). Grondslag: maatregelen die je vóór een overeenkomst vraagt (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Het project uitvoeren en garantie geven. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie en facturatie. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Misbruik en spam tegengaan op onze formulieren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en we verkopen ze nooit door.

4. De 3D-configurator en openbare bronnen

De 3D-configurator draait in je browser. Je ontwerp wordt pas naar ons verstuurd als je de aanvraag verstuurt. Voor het aanvullen van je adres gebruiken we openbare overheidsbronnen via PDOK (de BAG). Daarvoor stuurt je browser alleen de postcode en het huisnummer naar die dienst, niet je naam of telefoonnummer.

5. Hoe lang we bewaren

• Aanvragen die geen opdracht worden: maximaal 24 maanden na je laatste contact, daarna verwijderen we ze.
• Klanten: zolang nodig voor de uitvoering, de garantieperiode en de nazorg, en de administratie zolang de wet dat voorschrijft (de fiscale bewaarplicht).
• Foto’s bewaren we bij je aanvraag of in je projectdossier, met dezelfde termijnen.

6. Met wie we delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om de site en onze dienst te laten werken:

• Cloudflare als verwerker: hosting van de website, opslag van aanvragen in een database, het doorsturen van aanvragen per e-mail naar ons en de beveiligingscheck tegen spam op formulieren. Met Cloudflare gelden afspraken over gegevensverwerking; lees Cloudflare en de AVG.
• Onze e-mailprovider voor onze e-mail (info@vhaanbouw.nl): berichten die je ons mailt en aanvragen die we per e-mail ontvangen, staan in onze mailbox.
• Instanties als de wet ons daartoe verplicht, zoals de Belastingdienst.

7. Cookies en tracking

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytics die je volgen. Daarom zie je ook geen cookiebanner. Eventuele functionele opslag in je browser, zoals een voorkeur, blijft op je eigen apparaat en wordt niet naar ons gestuurd. Bij het versturen van een formulier kan Cloudflare een beveiligingscheck doen om spam te voorkomen.

8. Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Aanvragen worden opgeslagen in een afgeschermde database waar alleen wij bij kunnen. We bewaren niet meer dan nodig is.

9. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Wil je een van deze rechten gebruiken, mail dan naar info@vhaanbouw.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om te bevestigen dat het om je gegevens gaat. Meer uitleg vind je bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact en klachten

Vragen over privacy of een verzoek? Bel ons op 013 505 41 64 of mail naar info@vhaanbouw.nl. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij elke aanvraag leggen we vast welke versie van deze verklaring gold.